Die PTA ist im OTC-Bereich ein unsch\u00e4tzbarer Partner. Um sie als Empfehlerin zu generieren und dauerhaft zu halten, bedarf es einer stetigen Anstrengung und Pr\u00e4senz. Regelm\u00e4\u00dfige Motivationsma\u00dfnahmen sind daher ein unerl\u00e4sslicher Aspekt im Kommunikationsmix. Damit diese Ma\u00dfnahmen auch zielf\u00fchrend sind, sollten bei der Umsetzung z.B. eines Wettbewerbs einige Punkte Ber\u00fccksichtigung finden:<\/p>\n
HWG-Konformit\u00e4t<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n Bei unentgeldlichen Zuwendungen an das Apothekenpersonal muss grunds\u00e4tzlich auf den Wert geachtet werden. Ist allerdings eine ad\u00e4quate Gegenleistung des Empf\u00e4ngers gegeben, liegt keine Unentgeldlichkeit vor. Hier muss entsprechend unseres Beispiels bei einem Wettbewerb die erbrachte Leistung des PTA-Teams in einem angemessenen Verh\u00e4ltnis zum Preis stehen. Durch die Verlosung ist zudem keine zwangsl\u00e4ufige Verkn\u00fcpfung<\/span><\/span> von Verkauf und Gegenleistung gegeben.<\/span><\/span><\/p>\n Gerechtigkeit im PTA-Team<\/strong><\/span><\/p>\n Ein Gewinn, der allen Team-Mitgliedern gleicherma\u00dfen zugute kommt und wohlm\u00f6glich noch die Gemeinschaft st\u00e4rkt, zahlt sich aus: Die PTAs unterst\u00fctzen sich gegenseitig, sie arbeiten gemeinsam auf ein Ziel hin und geben daher gute Beratungsstrategien auch an ihre Mitstreiterinnen weiter. So wird die Aktion positiv mit dem Produkt assoziiert und bestenfalls eine langfristige Verbindung hergestellt.<\/p>\n Einfach Mechanik<\/strong><\/span><\/p>\n Ein Wettbewerb wird nur dann angenommen, wenn die Umsetzung leicht in den Apothekenalltag zu integrieren ist. Ein f\u00fcr alle sichtbares Poster, Vorrichtungen zum Sammeln zum Beispiel von Kassenbelegen, ein vorfrankierter R\u00fcckumschlag usw. geh\u00f6ren zu den Aspekten, die einen Wettbewerb im Handling einfach machen und damit Aussicht auf Erfolg haben.<\/p>\n Erreichbare Ziele<\/strong><\/span><\/p>\n Die Aufgabe f\u00fcr das PTA-Team sollte einerseits einem gewissen Anspruch gen\u00fcgen und darf andererseits nicht zu hochgesteckt sein. In unserem Beispiel konnte das Team selber festlegen, welches Verkaufsziel mit der Teilnahme an der Verlosung verkn\u00fcpft wurde. So erfuhr jede Apotheke mit ihrem Standort und ihrer Gr\u00f6\u00dfe individuelle Ber\u00fccksichtigung.<\/p>\n